Способы оплаты
Оплата заказов на сайте осуществляется следующими способами:
- Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР);
- Системой быстрых платежей (СБП).
Оплата производится до отправки товара — сразу после оформления заказа на сайте.
Подтверждение оплаты
После успешной оплаты электронный чек автоматически направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Безопасность оплаты
Все платежи обрабатываются через платёжный шлюз НСПК, обеспечивающий безопасную передачу данных в соответствии с международными стандартами безопасности. Персональные данные клиента надёжно защищены и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями публичной оферты.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Возврат товара надлежащего качества — в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и полной целостности изделия. Расходы на обратную доставку в этом случае несёт покупатель.
- Возврат товара ненадлежащего качества — осуществляется после подтверждения наличия брака. Средства возвращаются на банковскую карту в течение 10 рабочих дней с момента получения товара интернет-магазином.
Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
География доставки
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. Возможность доставки за пределы России не предусмотрена в стандартных условиях, однако по индивидуальному запросу клиент может обратиться к менеджерам интернет-магазина для уточнения возможности оформления международной доставки.
Способы доставки
Доступны следующие варианты доставки:
- СДЭК (доставка до пункта выдачи заказов);
- СДЭК Экспресс (ускоренная доставка до пункта выдачи);
- Почта России (доставка до отделения почтовой связи);
- Почта России Экспресс (ускоренная доставка до отделения почты).
Конкретные условия и доступность способов доставки зависят от региона получателя и регулируются правилами соответствующей службы доставки.
Сроки доставки
Средний срок доставки составляет 2 (два) рабочих дня. Фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от региона и выбранного способа доставки. Для срочной отправки рекомендуется использовать экспресс-услуги СДЭК или Почты России.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами выбранной службы и зависит от региона, веса и габаритов отправления. Бесплатная доставка не предусмотрена.
Получение заказа
Для получения заказа, как правило, требуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). Конкретные условия получения регулируются правилами службы доставки.
Проверка товара возможна после получения. В случае выявления повреждений или несоответствий необходимо незамедлительно связаться со службой поддержки интернет-магазина и предоставить фото- или видеоподтверждение. Дальнейшие действия осуществляются согласно инструкции, полученной от менеджера.
Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при условии, что товар не был в употреблении и сохранён его товарный вид. Возврат осуществляется за счёт покупателя.
Товары, бывшие в использовании, возврату не подлежат.
Отслеживание отправлений
По запросу клиента предоставляется трек-номер для отслеживания отправления на официальных сайтах соответствующих служб доставки.
